Política de Cambios y Devoluciones

Política de Cambios y Devoluciones

¿Necesitás hacer un cambio o devolución?
¡No te preocupes! Estamos acá para ayudarte.

📦 Derecho a devolución (desistimiento de la compra)

En nuestra tienda, podés solicitar la devolución o cambio de un producto dentro de los 7 (siete) días corridos posteriores a la recepción del pedido, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

• El producto debe estar sin uso, en su empaque original, y con todos los accesorios y manuales incluidos.
• El producto debe ser devuelto junto con el comprobante de compra (factura o ticket).
• El cliente debe realizar la solicitud de devolución o cambio a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente (SAC), indicando el número de pedido y el correo electrónico asociado.

🚚 Envío de productos para devolución

• Los gastos de envío por devoluciones o cambios corren por cuenta del cliente, salvo que el producto haya llegado defectuoso o incorrecto.
• Una vez recibido el producto en nuestro centro de distribución, se hará una verificación del estado del mismo.
• Si se cumplen todas las condiciones, se procederá con el cambio o reembolso correspondiente.

🔁 Cambios

• Si querés cambiar un producto por otro (modelo, color, etc.), podés hacerlo dentro del plazo indicado, sujeto a disponibilidad de stock.
• En caso de diferencia de precio, se te informará para abonar o reintegrar la diferencia según corresponda.

💳 Reembolsos

• Si pagaste con tarjeta de crédito, se notificará al emisor de la tarjeta para que realice el reembolso.
  El reintegro puede verse reflejado en la próxima factura o en la siguiente, dependiendo del banco.
• Si pagaste con transferencia o débito, el reembolso se realizará por transferencia bancaria dentro de los 10 días hábiles, únicamente a una cuenta bancaria a nombre del comprador (requiere C.U.I.T. del titular).

¿Tenés más dudas?
Contactanos a través de nuestro centro de atención al cliente, ¡estamos para ayudarte!